中医典籍
综合新闻
从下岗工到“一口清”
会听就有信息来
职业化医院管理中的客户关系管理
柔性管理：人比制度更重要
药店如何进行顾客满意度调查
顾客不要“最后一盒药”怎么办？
信任
为离职员工系条“黄手帕”
漫谈创造药品零售的最大利润:陈列ABC
“换零钱”不是小事
药师，有为才有位
春日的“店堂花”
药店忌口说“再见！”
大连汉信生物制药有限公司发展纪实
药品陈列的原则
“专业”即“卖点”
协作才能做大规模
商业调查必须科学操作
差异化经营之我见
重庆和平药房将门店分成四类
抗过敏药——服用无效赶快停用
药品销售标准规程（SPOM）——如何指导咽炎患者就医
美国药店面面观
核心竞争力也有多元之道
皇帝的女儿为何也愁嫁？
新药研发产品经理大有用武之地
诺和诺德精心部署生长激素给药系统工业产权
商标管理加速度
商标管理的十大误区
顺驰：聚焦战略同化员工
战略退出五计
它！挽救了苹果
GO!租个国际品牌闯天下
一年前买的药能不能换？
药品销售标准规程（SPOM）——减肥者如何补充维生素
不能单靠低价策略
逆向营销:自揭老底的营销策略
品牌观念决定品牌果实
创业：平常心态淡看股份
中国企业进入“战略退出”高发期
中国企业易患“软骨病”
利用药品序列号巧识“串货”
新药营销，打好上市第一仗
用好经销商资源
顾客到药店购药，营业员很是热情，但顾客却“逃之夭夭”——为顾客服务别过“度”
顾了热情忘了隐私
遭遇“犟”顾客
优胜劣汰适者生存
谈判能力与制度完善
接待顾客时的礼仪
跑来的生意
夫妻因购药僵持在柜前咋办？
辨明头痛类型荐药不再“头痛”
拿什么提升药店的知名度
推走顾客引来生意
上中下“三控”内中外“三强”——上海市药材公司致力发展核心业务
东药康利诺营销策划案
以基金四两拨创新千斤
沃尔玛是“和谐商业”的破坏者吗？
领导品牌如何持续领先
药店促销员何去何从？
给顾客“降火”
零售药店的营业经（一）
看准病根儿就敢下猛药　朱保国扭转丽珠乾坤
大胜靠德
治癣：激素软膏用不得
顾客因胶囊易碎要退货咋办？
“信息化管理”:药品零售企业快速发展的助推器
“牡丹”花开引客来
特殊的考试
药品零售企业管理论道之九：向培训要“生产力”
风铃声声
棘手之事
零售药店的营业经（二）
借势“小广告”要三思
氨茶碱与麻黄碱合用不得
谈“一步到终端”：在变革中提升伙伴关系
谈“一步到终端”：一条生态链上的共生
国际非专利药开发之“全攻略”
科技创新为中国药材注入新内涵

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